最近，南宁埌东汽车站设立了一个“女士购票窗口”，其专为广大女性旅客提供购票的服务，受到了广大旅客特别是女性旅客的一致好评。记者调查了解到，“女士购票窗口”目前在南宁属第一家，在国内也鲜有，因为其人性化的设置，得到不少市民的好评，业内人士认为，这种文明窗口可以在其他一些公共场所推广。

“女士购票窗口”让人很贴心

8月22日下午4时许，记者来到埌东汽车站，“女士购票窗口”就设在售票大厅的1、2号窗口，窗口上写着“女士购票窗口”几个粉红色的大字，还贴上一些花花草草，场面布置得很温馨。正在窗口排队购票的都是一些女性旅客，对比其他售票窗口显得非常新奇特别。当时正在窗口排队购票的旅客不是很多，秩序井然，旅客排上几分钟的队就买到票了。虽然偶然也有男士不经意间与女士们一起排队购票，但在女旅客的善意提醒下，都不好意思地到别的窗口排队去了。

“感觉这个窗口很特别，这也是对女士们的一种尊重。”正在“女士购票窗口”排队购买车票到玉林的何女士说，她上个月就在此窗口购买过一次车票，当时就感觉到很特别，很多车站设有“学生购票窗口”、“军人购票窗口”或“残疾人购票窗口”，还是第一次看到“女士购票窗口”的。今天来买票，就直接到此窗口排队购买车票了。真的很方便快捷。

埌东汽车站副经理廖勇说，就目前来说，车站已经有30多个售票窗口，旅客在车站内购票已经非常方便了。今年6月中旬，车站正式开辟这个“女士购票窗口”，主要还是为了给乘客更好的服务，特别是为女性旅客服务，提供一个更好的购票环境。

大部分人表示理解“女士优先”

对于车站开辟“女士购票窗口”，网上就有很多人在议论，有网友认为设立“女士购票窗口”是真正体现“女士优先”，因为大多数女性在买票过程中，因急于买到票并不会过于注意自己身上的钱财或者小孩，这也算是相对柔弱群体的一种保护。

也有网友认为，在车站排队买票时，女性容易成为小偷关注的“对象”，认为设置此专用购票窗口，给女性提供了安全和方便，感觉很贴心。

廖勇说，汽车站作为服务行业，就要想方设法为广大旅客做好服务，能够让更多的旅客感觉贴心，让旅客满意，有了安全感和亲切感，这也是车站要做的。车站开辟“女士购票窗口”两个多月来，旅客普遍反映很好，逐渐得到了乘客的肯定，也带动了其他售票窗口的良好购票秩序。

类似群体购票窗口应该推广

车站开辟“女士购票窗口”，得到了大多旅客的肯定，那么，这个让女旅客更有安全感和亲切感的特殊窗口是否值得在其他车站推广呢？

8月22日记者走访了多家客运中心，他们均表示，目前车站短期内还没有打算设立“女士购票窗口”。

其中一客运中心负责人解释称，现在车站的售票窗口已大大增加，光是车站内就有20个左右的售票窗口，市内街道也设立了多个售票窗口。旅客也可以在网上或到银行购票，旅客购票大大方便了，即使是在节假日，车站现有的售票窗口也已经能满足旅客的要求。

“节假日和人流量比较大的时候，这种窗口就能显示出优势来了。”而另外一家客运中心的一位部门负责人则持不同意见，她认为，尽管他们短期内不打算设立“女士购票窗口”，但是作为同行，他们觉得这点服务意识很好，应该很值得推广。

对此，业内人士称，“女士购票窗口”最大的意义在于照顾到了女士的不便，其实这一种做法可以推广到电影院、动物园等其他的一些公共场所的窗口，还可以增开类似不便的老人购票窗口。